実物賞を当てたけれども、賞品がいまだに届いていません。カスタマーサービスに連絡しましたが、問題が解決されません。チケットを提出しましたが、専門家が問題を解決すると言われましたが、専門家がいませんでした。しばらくするとチケットが閉じられました。アカウントが不一致と言われましたが、イベントルールにアカウントタイプの制限がなかったし、また、私の同意なしに代理店権限が開通されたと言われました。