В 31 год его уволили из Twitter, который он сам основал, и через 14 лет он создал триллионную империю, веря в Биткойн.

В конференц-зале царила тишина. В октябре 2008 года Джек Дорси оглядел стол, смотря на членов правления Twitter, пытаясь найти союзника, но ни одного не нашел.

Эван Уильямс (Evan Williams) не хотел смотреть ему в глаза. Венчурные капиталисты осторожно говорили о «операционных вызовах» и «управленческих проблемах».

Платформа часто ломается. Сотрудники жалуются, что он рано уходит на занятия йогой. У совета директоров к нему утратилось доверие.

Фред Уилсон объявил о решении: они хотят нового руководства. Уильямс займет пост генерального директора. Дорси может продолжать занимать пост председателя, но его повседневный контроль над Twitter завершен.

Он не стал спорить. Ему 31 год, и он никогда не управлял компанией такого масштаба, давление подавляющее. Но когда он вышел из здания, которое носило его идеи, он ощутил резкую боль. Эта платформа произошла из его увлечения диспетчерской связью в подростковом возрасте. Теперь это видение принадлежит другим.

Увольнение из своей собственной компании дало ему уроки, о которых бизнес-школы никогда не упоминают. Для Джека Дорси это было только начало.

Получение работы с помощью хакерских технологий

Джек Патрик Дорси вырос в католической рабочей семье в штате Миссури. Его отец занимался изготовлением масс-спектрометров, а мать управляла кафе. В детстве Джек страдал от речевого нарушения и долго не выходил из дома, где он познакомился с компьютерами и коммуникационными системами.

Доси написал программное обеспечение для диспетчеризации. Таксопарки в реальной жизни используют его код для координации своего флота и решения практических проблем бизнеса.

Его одержимость не случайна. Доси уже осознал огромное значение коротких и частых обновлений для координации сложных систем. Экстренные диспетчеры не будут тратить время зря, потому что четкое выражение может спасти жизни. А что, если такая же эффективность сможет улучшить повседневное общение?

В старшей школе Бишопа Дюпра он подрабатывал моделью одежды. После школы он взламывал системы, не для того чтобы разрушать их, а чтобы понять, как они работают.

Изменившая его жизнь хакерская атака произошла, когда ему было 16 лет. Компания Dispatch Management Services создала веб-сайт, но не указала контактную информацию. Когда Дорси обнаружил уязвимость безопасности, он не воспользовался ею, а отправил электронное письмо председателю компании, объяснив уязвимость и способы её устранения.

Доси воспользовался этой возможностью, чтобы начать диалог.

Председатель Грег Кидд (Greg Kidd) решил нанять его за неделю. Подросток из Миссури теперь работает в логистической компании в Манхэттене, изучая, как координировать транспортировку и ресурсы в реальном времени.

В 14 лет он разработал программное обеспечение для диспетчеризации, которое уже использовалось таксомоторными компаниями. В 18 лет, не дождавшись окончания последнего семестра в Нью-Йоркском университете, он бросил учебу. У него было слишком много идей в голове, и он не мог ждать, когда получит диплом.

Что было бы, если бы люди могли отправлять своим друзьям короткие обновления статуса, как диспетчеры обновляют свое местоположение и действия? Что было бы, если бы можно было узнать о текущей динамике каждого в сети, не звоня по телефону и не отправляя длинные письма?

Платформа, охватывающая весь мир

В 2000 году Доси переехал в Калифорнию и основал компанию, сосредоточенную на онлайн-распределении курьеров и экстренных служб. Этот бизнес провалился. В течение следующих пяти лет он работал фриланс-программистом, постоянно дорабатывая свои идеи и ожидая подходящего момента.

Этот момент пришел в 2006 году, когда он присоединился к обремененной проблемами компании подкастов Odeo. Во время мозгового штурма Дорси предложил концепцию обновления статуса. Он описал это как платформу, сочетающую в себе характеристики блогов и мгновенность обмена сообщениями.

Джек Дорси работал с Ноем Глассом и Бизом Стоуном над созданием первого прототипа Twitter за две недели. Название «twttr» было заимствовано из формата кодов SMS из пяти символов и вдохновлено Flickr.

21 марта 2006 года в 21:50 Дорси опубликовал свой первый твит: «just setting up my twttr.»

Эти 24 символа изменили способ общения миллионов людей.

Прорывной момент Twitter произошел на музыкальном фестивале South by Southwest в 2007 году. Участники использовали этот сервис для координации вечеринок и обмена обновлениями в реальном времени. В ходе фестиваля ежедневное количество твитов возросло с 20 тысяч до 60 тысяч. Интуиция Джека Дорси о статусных обновлениях в подростковом возрасте оказалась верной.

Но успех принес ему вызовы, к которым он был не готов. В период с 2007 по 2008 год, когда он занимал пост генерального директора, Дорси испытывал трудности с удовлетворением операционных потребностей Twitter. Сервис часто выходил из строя. Сотрудники жаловались на его стиль управления. Сообщалось, что он уходил с работы пораньше, чтобы посещать занятия по йоге и курсы по дизайну одежды.

Совет директоров потерял терпение.

Октябрь 2008 года пришел, как Судный день. Его уволили из-за его же идеи. Соучредитель Эван Уильямс взял на себя руководство. Дорси сохранил титул председателя, но все знали правду. Этот гениальный юноша, придумавший Twitter, считался непригодным для его управления.

Этот урок болезненный, но он также пробудил его. Дорси умеет создавать продукты, которые нравятся людям, но он все еще не может построить организацию, способную к масштабированию.

Он не отступил, а выбрал трансформацию.

Его бывший босс Джим Маккел) недавно потерял сделку на продажу стеклянного искусства из-за того, что не мог принять платежи по кредитным картам. Миллионы малых предпринимателей, которые не могут получить услуги торговцев, так же как и Маккел, испытывают невероятное разочарование.

Их решение представляет собой небольшое квадратное устройство, которое вставляется в разъем для наушников смартфона. Любой может принимать платежи по кредитным картам в любом месте. Первый Square считыватель стоил всего 10 долларов, превращая каждый телефон в систему продаж.

Square отражает ту же философию, что и Twitter: устранение барьеров, демократизация доступа. Если Twitter предоставил каждому платформу для вещания, то Square наделяет каждого предпринимателя возможностями обработки платежей, которые раньше были доступны только крупным компаниям.

Компания была официально запущена в 2010 году.

На этот раз Дорси извлек уроки из опыта Twitter. Он создал более мощную операционную систему, нанял опытных менеджеров и сосредоточился на устойчивом росте, а не на вирусном распространении.

К 2015 году Twitter оказался в затруднительном положении под новым руководством. Рост числа пользователей застопорился, акции упали. Конкуренты, такие как Facebook и Instagram, привлекали больше внимания.

Совет директоров требует, чтобы Доси вернулся на пост генерального директора, но выдвинул беспрецедентное условие: он должен продолжать занимать пост генерального директора Square. Критики ставят под сомнение, сможет ли кто-то эффективно управлять одновременно двумя крупными публичными компаниями.

Он имеет офисы в двух компаниях, планируя ежедневные дела с точностью до минуты, полагаясь на руководящую команду для предоставления стратегического направления.

Эта схема сработала. Twitter стабилизировался, Square продолжил расти и вышел на биржу в ноябре 2015 года. Обе компании извлекли выгоду из дизайнерской чуткости Дорси, а также из его способности упрощать сложные вещи и искать простые решения.

Уволенный генеральный директор научился быть лидером.

Создание валюты будущего

В процессе восстановления своей карьеры в Досе он открыл для себя биткойн. Эта криптовалюта воплотила принципы, которые он усвоил в системе диспетчеризации: децентрализация, одноранговая связь, устранение посредников.

«Биткойн изменил все», — заявил он в 2018 году. Если бы он не управлял Twitter и Square, он бы полностью посвятил себя биткойну.

Он не удовлетворялся лишь устной поддержкой. В 2020 году Square инвестировала 50 миллионов долларов в покупку биткойнов, а затем добавила еще 170 миллионов долларов. Через Cash App от Square он позволил миллионам людей, которые никогда не имели криптовалюты, получить доступ к биткойну.

Доси также основал Spiral, подразделение, финансирующее разработку открытого исходного кода биткойна. В отличие от большинства криптопроектов, ориентированных на получение прибыли, миссия Spiral альтруистична: улучшить инфраструктуру биткойна для всех.

Но во время его второго срока на посту генерального директора Twitter платформа стала все более строгой в отношении модерации. Выборы 2016 года выявили, как иностранные силы использовали Twitter для распространения дезинформации. Слушания в Конгрессе и бойкоты рекламодателей также стали привычным делом.

После выборов 2020 года вызовы достигли своего пика. Twitter начал помечать спорные твиты, и в конечном итоге 6 января, после беспорядков в Капитолии, приостановил работу громких аккаунтов, включая аккаунт президента Трампа.

Дорси обосновал эти решения, считая их необходимыми, но также признал их влияние. «Я верю, что это правильное решение для Twitter», — написал он, говоря о блокировке аккаунта Трампа. «Но я также считаю, что важно рассмотреть более широкий эффект этого действия на глобальный общественный диалог.»

Этот опыт укрепил его растущую веру в то, что централизованные платформы обладают слишком большой властью. Он начал финансировать исследования децентрализованных альтернатив, включая проект Bluesky, поддерживаемый Twitter, который разрабатывает открытый протокол для социальных сетей.

29 ноября 2021 года Дорси во второй раз подал в отставку с поста генерального директора Twitter. В его письме об отставке объяснялись причины: «Я решил покинуть Twitter, потому что верю, что компания готова избавиться от своего основателя.»

В отличие от первого ухода, этот выход был добровольным и запланированным. Он подготовил своего преемника, технического директора Парага Агравала (Parag Agrawal), и считает, что Twitter нуждается в руководстве без бремени эпохи основателя.

Спустя менее года, Илон Маск приобрел Twitter за 44 миллиарда долларов и начал реализовывать свое видение. Дорси сохранил 2,4% акций, но почти не комментировал эти изменения публично.

Покинув Twitter, Дорси стал проповедником децентрализации. Он пожертвовал 14 биткойнов в поддержку Nostr, децентрализованного протокола социальной сети, который не требует центральных серверов или корпоративного контроля.

В Block он значительно увеличил свои инвестиции в проект биткойна. Компания разработала 3-нм чипы для майнинга биткойнов и выпустила Bitkey — самообслуживающий кошелек, разработанный для массовых пользователей. Майнинговое оборудование Block имеет модульный дизайн и ожидаемый срок службы в десять лет, а не в 3-5 лет, как в отрасли.

Сегодня Доси стоит на пересечении технологий и идеологии. Через Block он строит финансовую инфраструктуру для посттрадиционного банковского мира. Через поддержку биткойна и финансирование Nostr он продвигает альтернативы существующим интернет-платформам.

Пронизывающая идея заключается в том, что он верит в то, что каждый должен контролировать свою финансовую и цифровую жизнь. Биткойн устранил зависимость от банков и правительств. Nostr устранил зависимость от платформенных компаний. Самостоятельные кошельки устранили зависимость от бирж.

Это выражение политической философии, которое подчеркивает важность личного суверенитета, а не контроля со стороны институтов.

Доси по-прежнему сосредоточен на будущем, как и когда он мечтал о картах городов в реальном времени. Его текущий проект отражает его мнение о том, что важнейшая интернет-инфраструктура все еще находится в процессе строительства.

Полиционный сканер, вдохновивший его изначально, по-прежнему влияет на его размышления о коммуникации. Лучшая информация — это краткая, четкая и действенная.

Они говорят вам, где кто-то находится и куда он собирается.

Все остальное — это шум.

Достижения Дорси не ограничиваются только Twitter или Block. Он продемонстрировал, что сложные системы можно упростить, не потеряв функциональности.

Сканер все еще щелкает. Он все еще слушает. Он все еще создает карту всего, что происходит в реальном времени.